Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei BLACKYAK wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei BLACKYAK?
Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab einem Wert von 100 € an. Für Bestellungen unter diesem Betrag fällt eine Pauschale von 4,95 € an.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie ein neues über unser Online-Portal an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Sind BLACKYAK Produkte nachhaltig produziert?
Ja, Nachhaltigkeit ist Teil unserer DNA. Wir verwenden hochwertige, langlebige Materialien und achten in unserer gesamten Lieferkette auf faire Arbeitsbedingungen und umweltfreundliche Prozesse.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Performance-Bekleidung oft körpernah geschnitten ist, empfehlen wir im Zweifelsfall die größere Nummer zu wählen.
Wo kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Live-Verfolgung Ihres Pakets.